Retours sur le design de service : comment concevoir des services plus adaptés aux usagers ?
Le design de services est une démarche novatrice, que certains adhérents du Pôle ont eu l’occasion d’expérimenter le 21 novembre 2013. Les dix structures participantes et volontaires ont successivement abordé les concepts théoriques et les outils pratiques de la démarche, tantôt rassemblées, tantôt séparées en deux groupes de travail. Retrouver des éléments du travail réalisé en ligne.