Pôle Services à la Personne PACA

La Drees publie une étude sur les intervenantes au domicile des personnes fragilisées en 2008

2010-06-19T06:28:48Z

Etudes et Résultats N° 728 • juin 2010

"En 2008, 515 000 intervenantes travaillent au domicile des personnes fragilisées selon différents modes d'exercice : en emploi direct, en mode mandataire, salariées d'organismes prestataires ou sous plusieurs modes à la fois. Elles ont en moyenne 45 ans et celles qui sont en emploi direct sont un peu plus âgées que les autres (47 ans). En revanche les différences de formation sont plus marquées selon leur mode d'exercice : les salariées d'organismes prestataires disposent plus souvent d'un diplôme en relation avec le métier d'aide à domicile tandis que 85 % de celles qui exercent en emploi direct n'ont aucun diplôme du secteur sanitaire et social.

L'emploi du temps des aides à domicile est souvent variable d'une semaine à l'autre. Moins d'un tiers occupe l'emploi d'aide à domicile à temps complet. En emploi direct 77 % déclarent un nombre d'heure régulier tandis que la moitié des intervenantes en mode prestataire ou en mode mandataire ou mixte font des heures supplémentaires. 13 % des aides à domicile déclarent un autre emploi rémunéré dans d'autres secteurs d'activité. Le revenu des aides à domicile à temps plein varie notamment selon le mode d'exercice et celles qui travaillent en mode mandataire ou mixte ont un salaire de 5 % inférieur aux salariées des services prestataires, toutes choses étant égales par ailleurs."

A télécharger


Drees - n°728 - juin 2010

Première édition du baromètre de la qualité de l'emploi par l'ANSP

2010-05-20T19:32:22Z

L"ANSP publie les résultats de la première édition de son baromètre de la qualité et de la professionnalisation des emplois de services à la personne.

Le baromètre pointent 5 enseignements principaux.

Les services à la personne constituent un ensemble homogène d'activités et de salariés Les services à la personne s'organisent autour de 11 activités qui déterminent 6 grandes catégories de salariés : travaux ménagers, assistance aux publics fragiles, garde d'enfants, assistantes maternelles, soutien scolaire et assistance informatique et administrative, travaux divers. Par ailleurs, cette population compte un pourcentage élevé de femmes (94%) ainsi qu'une forte présence des seniors (60 % des salariés ont entre 40 et 59 ans).

La rémunération horaire est supérieure au SMIC Le taux horaire de rémunération pour l'ensemble des activités de services à la personne est en moyenne de 10 € net de l'heure, soit un niveau, même après intégration des congés payés, supérieur de 30% à celui du SMIC. Concernant les deux plus importantes catégories de services à la personne (travaux domestiques et assistance aux publics fragiles), le taux horaire de rémunération est en moyenne de 9 € net de l'heure, soit un niveau, même après intégration des congés payés, sensiblement supérieur (+18%) à celui du SMIC.

50% des salariés sont satisfaits de leur volume d'activité L'autre moitié aimerait ajouter une dizaine d'heures à leur agenda.

3 salariés sur 4 ne souhaiteraient pas changer de secteur d'activité s'ils en avaient le choix. Les salariés des services à la personne déclarent massivement entretenir de très bons rapports avec leur employeur (96% des salariés en direct se sentent respectés par leurs employeurs). Les salariés du secteur ne soulèvent que très peu de difficultés liées à leur activité. Le manque de perspectives d'évolution reste la principale difficulté, mais ils sont 83% à avoir plus de 3 ans d'ancienneté dans le secteur.

La majorité des salariés d'organismes agréés sont également employés en direct par des particuliers employeurs On constate parmi les 114 000 salariés d'organismes agréés (OASP) cotisants à l'IRCEM (soit 40% du total des 279 000 salariés d'OASP répertoriés en 2008) que 60% d'entre eux sont aussi des salariés en emploi direct.


barometre1

Un guide hygiène et sécurité pour les services à la personne par l'INRS

2010-05-20T09:56:20Z

L'INRS publie un guide des obligations des employeurs prestataires en matière d'hygiène et de sécurité.

L'INRS est l'Institut de Recherche et de Sécurité. Le guide a été réalisé en collaboration avec toutes les grandes fédérations du secteur.


guide INRS

Observatoire de l'aide à domicile par Uniformation

2010-03-27T13:50:37Z

Uniformation, l'Opca de l'économie sociale anime l'Observatoire de l'aide à domicile et publie annuellement des études couvrant les associations de services à la personne. - Emplois, qualifications, compétences

Projet de recherche ESSQUAL, LEST-CNRS : la qualité de l'emploi dans les organisations de l'économie sociale et solidaire

2010-01-26T20:59:36Z

L'objectif du projet ESSQUAL est d'analyser la qualité de l'emploi dans les organisations de l'économie sociale et solidaire (OESS), à partir d'une étude quantitative et qualitative des différentes dimensions de la qualité de l'emploi. Cette recherche, d'une durée de deux ans (2009-2010), est financée par la Région PACA et par la Caisse des Dépôts et Consignations.

Elle est menée par Katia Melnik, Francesca Petrella, Nadine Richez-Battesti, et Julien Maisonnasse chercheurs au LEST (Laboratoire d'économie et de sociologie du travail, Aix-en-Provence), en partenariat avec différents acteurs, dont Act Méditerranée, l'Observatoire régional des métiers (ORM), l'Observatoire régional de l'économie sociale (CRESS) et le Pôle Services à la Personne PACA labellisé PRIDES.

Un focus sur les services à la personne en collaboration avec le Pôle Services à la Personne PACA

Afin de compléter ce panorama national et régional, démarre en ce mois de janvier l'analyse approfondie de certains secteurs d'activité au sein desquels les OESS représentent une part importante des emplois et qui sont en train de connaître des évolutions majeures. Le secteur des services à la personne fait partie des secteurs choisis au niveau régional, secteur en forte croissance pour lequel la qualité des emplois créés est au centre de tous les débats. Si plusieurs rapports ont mis en évidence la faiblesse des rémunérations, la précarité des emplois et les conditions de travail difficiles dans ce secteur, l'enquête permettra non seulement de mettre à jour ces difficultés en présentant des données chiffrées à l'échelle régionale, mais aussi d'identifier les innovations organisationnelles mises en place par les opérateurs afin d'améliorer la professionnalisation des emplois dans le secteur, de les consolider et de les pérenniser.

Participez à l'enquête

C'est pourquoi, en collaboration avec le Pôle Services à la Personne PACA, une enquête qualitative est réalisée en Région PACA auprès des structures agréées de services à la personne, tous statuts confondus (association, coopérative, organisation publique ou entreprise privée). Elle se fait au travers d'entretiens individuels auprès des dirigeants de structures qui acceptent de rencontrer un membre de l'équipe de recherche. L'objectif est de rencontrer une centaine de structures afin que l'enquête soit représentative du secteur. Le questionnaire porte sur les dimensions suivantes :
les caractéristiques générales de la structure (statut, type d'activité, localisation, composition du CA, types de financement) ;
les caractéristiques des effectifs salariés et bénévoles ;
l'organisation du travail et les conditions de travail ;
les modalités de gestion des ressources humaines : gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (dont les actions de formation), santé et prévention des risques professionnels ;
les relations professionnelles (rôle des conventions collectives et accords de branche, formes du dialogue social,…)

Les structures qui souhaitent participer à cette enquête sont invitées à prendre contact avec le Pôle Services à la personne PACA.

L'équipe de recherche garantit la confidentialité des données et le respect de l'anonymat dans les résultats.

Plus d'information dans le document à télécharger.


ESSQUAL SAP

Synthèse "Le dialogue social dans les services à la personne : un levier de changement pour la qualité de l'emploi ?"

2010-01-15T10:53:16Z

Cette synthèse est issue du travail de recherche réalisé par Sophie Armand sous la direction de Nadine Richez- Battesti dans le cadre du mémoire de « Master 2 RH Economie Sociale et Solidaire - Gestion des projets et des compétences » de l'Université de Méditerranée, Faculté des Sciences Economiques et de Gestion Aix-Marseille II. Il s'inscrit dans la perspective d'une étude plus large commanditée par la Région PACA et la Caisse des Dépôts en 2008 sous l'acronyme ESSQUAL portant sur laqualité de l'emploi dans l'ESS. Le champ d'investigation est celui des Organismes Agréés de Services à la Personne (OASP) de la région PACA. Le questionnement se focalise sur l'un des dix indicateurs de qualité d'emploi définis dans le cadre du sommet européen de Laeken en 2003 : le dialogue social."


Synthèse "Dialogue social dans les SAP

Guide des formations et aides individuelles régionales du sanitaire et social

2009-11-28T08:16:06Z

Le guide des formations du secteur sanitaire et social de la Région PACA est disponible. Il donne des informations sur les aides individuelles que peut attribuer la Région, les différentes filières de formation et les voies d`accès aux certifications professionnelles. Il présente aussi les orientations du schéma régional des formations sanitaires.

A télécharger


guide saso

Guide des acteurs de l′orientation et de l′insertion en région PACA

2009-10-29T09:21:02Z

Le Carif Espace Compétences a réalisé un carnet d′adresses des acteurs de l′orientation et de l′insertion en Provence-Alpes-Côte d′Azur. Plus de 700 structures sont référencées dans ce guide inédit en région.

A télécharger :


GuideAOI

Synthèse de l'enquête menée par AFNOR Certification auprès des entreprises engagées dans la certification NF Service

2009-10-26T13:54:20Z

AFNOR Certification a voulu savoir ce que pensent les associations et les entreprises certifiées NF Service à travers une seconde enquête auprès des structures qui se sont engagées dans cette voie.

Les principales conclusions à travers une synthèse de leurs témoignages sont disponibles.


enquete_afnor

L'ANACT publie un guide sur le thème "Absentéisme : outils et méthodes pour agir

2009-10-26T10:22:29Z

"Depuis quelques années, le réseau ANACT, à la demande d'entreprises confrontées à un absentéisme croissant, s'est attelé à la compréhension de ce phénomène et propose des méthodes pour le prévenir et le corriger.

Ce guide représente un travail de capitalisation d'actions menées dans des entreprises de tous secteurs et de toutes tailles. Son ambition est d'apporter des éclairages spécifiques aux questions que se posent les acteurs dans l'entreprise :

comment définir l'absentéisme, utiliser les indicateurs existants, mobiliser le personnel et analyser les causes sous-jacentes à l'absence au travail ?

Sont également proposés des éléments de démarche pour orienter l'action. L'absentéisme devrait être une préoccupation commune entre la direction, l'encadrement, le personnel et ses représentants (le CHSCT) ainsi que pour la médecine au travail. C'est en favorisant un rapprochement entre ces acteurs que les problèmes causés par l'absentéisme ont le plus de chances d'être résolus tout en garantissant un traitement équitable de la question pour tous les salariés."

Pour télécharger ce guide :


L'absentéisme : outils et méthodes pour agir