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Accueil du site > Ressources > Rapports, études, guides > Qualité de service > Synthèse de l’enquête menée par AFNOR Certification auprès des entreprises (...)

Synthèse de l’enquête menée par AFNOR Certification auprès des entreprises engagées dans la certification NF Service

Publié le lundi 26 octobre 2009, mis à jour le vendredi 13 mai 2011
Article au format pdf

AFNOR Certification a voulu savoir ce que pensent les associations et les entreprises certifiées NF Service à travers une seconde enquête auprès des structures qui se sont engagées dans cette voie.

Les principales conclusions à travers une synthèse de leurs témoignages sont disponibles.

PDF - 440.8 ko
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