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/ Qualité / Séminaire régional "la qualité de services : enjeux et perspectives à l’échelle de l’Europe"
Voir aussi :
- Le Pôle Services à la Personne au côté de ses adhérents pour le renouvellement de l’agrément qualité
- Accompagnement à la certification NF Service aux personnes à domicile par ADESSA
- Un outil d’auto-évaluation par l’Union Régionale ADESSA : QUALIEVA
- Séminaire régional "la qualité de services : enjeux et perspectives à l’échelle de l’Europe"
Europe
- Synthèse du séminaire "La qualité de l’emploi en Europe : enjeux, pratiques et perspectives à l’échelle de l’Europe ?"
- Séminaire sur "Citoyenneté et innovation dans les services à la personne en Europe : quels défis ?" le 12 novembre 2009 à Marseille
- Guide pratique : Les services sociaux d’intérêt général (SSIG)
Evènement
- Journée professionnelle "La prévention, une nouvelle piste pour les services à la personne ?"
- Journée d’informations sur la pénibilité au travail et ses obligations légales
- Semaine sectorielle des Services à la Personne en région PACA
- Gestion & Financement dans les services à la personne
- Séminaire régional "Services à la Personne : crises, fragilités, potentialités. Quel avenir à l’échelle européenne ?"
Qualité
- Le guide « La démarche qualité dans les services à la personne » par l’ANSP
- Accompagnement à la certification NF Service aux personnes à domicile par ADESSA
- Synthèse de l’enquête menée par AFNOR Certification auprès des entreprises engagées dans la certification NF Service
- Enquête sur les conditions de la qualité des services d’aide à domicile pour les personnes âgées
- Un outil d’auto-évaluation par l’Union Régionale ADESSA : QUALIEVA
Séminaire régional "la qualité de services : enjeux et perspectives à l’échelle de l’Europe"
Article au format pdf
Publié le mardi 2 décembre 2008, mis à jour le jeudi 22 octobre 2009
Dans le cadre du Mois de l’Economie Sociale et Solidaire, Le Pôle a organisé en partenariat avec MSD, l’Université de la Méditerranée et le Think Tank pour la Solidarité un séminaire régional sur « la qualité de service : enjeux, pratiques et perspectives à l’échelle de l’Europe » le 14 novembre 2008. 90 participants dont 36 entreprises ont été accueillis sur la journée.
