Voir aussi :
- Les rencontres départementales emplois, qualifications & compétences
- Accompagnement collectif GPEC dans les Bouches du Rhône avec Uniformation
- Actions d’accompagnement GPEC (06, 83, 04/84, 13)
- Coopération et mutualisation avec l’URIOPSS
- Formation des responsables de services à la personne par l’IEP d’Aix en Provence
- Sessions de formation dans le cadre de l’action GPEC 13
- Formation responsables de secteur à la relation client
- Accompagnement au contrôle de gestion et outils informatiques d’aide à la décision sur le Vaucluse
- Accompagnement à la diversification et au développement des activités
- Le Pôle Services à la Personne au salon des services à la personne Méditerranée
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Communication
- Le Pôle au salon des services à la personne méditerranée 2010
- La campagne de communication : les 3 atouts des prestataires agréés services à la personne
- Action collective RSE "qualité de service, qualité d’emploi et qualité de vie"
- Accompagnement régional "organisation interne, communication, diversification" par PSP PACA, C2RA PACA et Réunica
- Le Pôle Services à la Personne au salon des services à la personne Méditerranée
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Formations
- La Drees publie une étude sur les intervenantes au domicile des personnes fragilisées en 2008
- Un accord national relatif à la formation professionnelle pour les entreprises de services à la personne
- Rencontre du PRIDES : formations des dirigeants - niveau I et II
- Le fonds IRIS Services à la personne vous aide à réduire le temps partiel subi de vos salariés
- Réforme de la formation professionnelle
Formation responsables de secteur à la relation client
Article au format pdf
Publié le vendredi 20 mars 2009, mis à jour le vendredi 16 avril 2010
Compte tenu de l’importance de la mission GESTION et MANAGEMENT de la fonction de responsable de secteur, l’aspect RELATION CLIENT et DÉVELOPPEMENT DE L’ACTIVITE est bien souvent oublié, tout simplement pour des raisons de temps et de priorité.
Le Pôle Services à la Personne et Uniformation, proposent à leurs adhérents d’inscrire leurs responsables de secteur à des sessions de formation collective sur le thème du marketing et de la communication pour développer leurs compétences en termes de relation client.
Cette action de formation labellisée par le Pôle et portée par Uniformation vise à améliorer la performance globale des entreprises de services à la personne en les aidant à mettre en place des actions de marketing et de communication, via les responsables de secteur.
Une expérimentation a déjà été mise en œuvre en 2008. 5 sessions supplémentaires ont été organisées sur 2009 sur l’ensemble de la Région PACA.
Contact : Valérie Rippert
