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Actualités TIC et services à la personne (juillet 2009) : RFID, robot domestique, webnapperon et appel à projets

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Publié le vendredi 3 juillet 2009, mis à jour le mardi 2 mars 2010

• Les 16 et 17 juin, a eu lieu l’International Contactless technologies Forum.

  Le Pôle Services à la Personne était présent au 2ème ICTF (International Contactless technologies Forum) organisé par le Pôle SCS (Secured Communicating Solutions), Minalogic (Maison des micro et nano technologies) et Retail Industries Cluster au Palais du Pharo à marseille les 16 et 17 juin 2009. Ce salon spécialisé dans les techniques de communication sans contact a regroupé une quinzaine d’exposants, 85 intervenants qui ont animé 7 conférences et 27 ateliers thématiques dont « santé à domicile et autonomie : des marchés prometteurs pour le sans contact » et « comment développer des solutions sans contact pour sécuriser la traçabilité ».

  Quelles sont les nouvelles technologies qui ont été présenté lors de ce salon et qui peuvent s’inscrire dans le secteur des services à la personne ? Les technologies reposaient sur le sans-contact et notamment sur la technologie RFID. Cette technologie de radio identification permet de collecter les données mémorisées sur une étiquette électronique (çà peut être une pastille, un autocollant,…) appelé tag. Ce tag contient les informations que l’on souhaite collecter. Ces informations sont ensuite récupérées par un lecteur radio fréquence.

  La comparaison peut être faite avec un code barre, à la différence près que la RFID est sans contact et peut ne pas nécessiter de contact avec une douchette. Par exemple, une personne prend un objet dans une armoire préalablement équipée RFID. L’objet possède un tag et la personne qui prend l’objet aussi. Il sera donc enregistré que l’objet X a été pris par la personne Y à telle heure. Cette technologie est maintenant maîtrisée.

  Outre le fait qu’il soit « in » de se faire poser un tag pour entrer dans les carrés VIP des boîtes de nuit branchées à Ibiza !, la RFID peut permettre de gérer toutes activités nécessitant des déplacements notamment. Etait présentée sur le salon, une solution logicielle incluant un pastille TAG (avec son nom, prénom, adresse, voire numéro sécurité sociale) posée chez le bénéficiaire et un boitier que présente l’intervenante devant la pastille en arrivant et qu’elle représente en partant. L’information est collectée en temps réel par la structure et l’information est transformée en paie, en facturation et une liaison vers un logiciel de comptabilité est faite.

  Un atelier thématique présentait le projet ROBODOMO, robot domestique. Ce robot a plusieurs fonctionnalités : Equipé d’une webcam, il est capable de reconnaître certaines personnes et les objets pour pouvoir se déplacer.

  Il est doté d’un large écran tactile et d’une synthèse vocale. Cet écran permet de réaliser de la visiophonie et d’accéder aux utilitaires logiciels incluant dans le robot (album photo, jukebox, jeux de réflexion,…) mais permet aussi de noter les heures d’intervention. La synthèse vocale permet au robot de dire le jour, l’heure, la météo, de guider la personne dans ses choix offerts par le robot mais surtout d’informer la personne sur les médications à prendre, sur les rendez-vous à venir…

  Doté de plusieurs capteurs, il permet d’informer en temps réel la moindre difficulté.

  Un capteur de fumée prévient des incendies, un détecteur de chute alerte de la chute d’une personne et la webcam permet de connaitre à distance la gravité de la chute, …

  Les porteurs du projet ont bien souligné que le robot ne remplacerait pas l’intervention humaine mais viendrait en complément et que le robot s’efface au fur et à mesure de la dépendance.

  Voir la vidéo de la démo

  Les 24 et 25 juin 2009 ont eu lieu les 9èmes assises nationales des technologies de l’Information et de Communication.

  Les 24 et 25 juin 2009 ont eu lieu les 9èmes assises nationales des technologies de l’Information et de Communication à Marseille. Etaient présents les grands opérateurs nationaux et de nombreux représentants de communes. Plusieurs ateliers se sont déroulés sur les deux journées et certaines avaient pour thème les services à la personne. Les assises nationales ont débuté par une présentation des TIC et notamment la notion de web 2.0.

  Le web 2.0 est l’internet nouvelle génération qui amène l’information souhaitée à l’utilisateur et non plus, comme avant, l’internaute qui allait chercher les informations.

  Le web 2.0 se caractérise aussi par le développement des réseaux sociaux de proximité et l’effet réseau ainsi que par du design (internet sort de l’ordinateur pour être consulté et utilisé sur d’autres outils tels que téléphone portable, cadre numérique, « napperon »,…).

  Un atelier sur la thématique « organisation sociale et TIC : Plus longue la vie, l’innovation par et pour tous les âges de la vie » était animé par Carole-Anne Rivière, directrice du programme pluslonguelavie.net de la FING (Fondation Internet Nouvelle Génération). Les intervenants étaient la Caisse des Dépôts et Consignations, un ERIC (Espaces Régionaux Internet Citoyen) et le centre ERASME.

  La Caisse des Dépôts et Consignations a présenté une étude réalisée par TNS-Sofres sur la thématique « les français et le grand âge » en date du mois de juin 2009. Les 4 grands points qui ressortent de cette étude réalisée auprès de 1 000 personnes :

  • Une critique très sévère de la prise en charge du grand âge

  • Dépendance : les français se disent aujourd’hui incapables de la prendre en charge

  • Maison de retraite : une solution contrainte, subie et imparfaite

  • Un nouveau groupe social : Les aidants

  Voir la synthèse publique de l’étude.

  Après cette intervention, un ERIC à apporter sa vision terrain sur l’appropriation des outils informatiques et internet par les personnes du troisième et quatrième âge. Il confirme que la recherche faite à travers ses outils est d’abord la relation humaine et que l’appropriation est difficile pour certaines personnes. Ensuite, fut présenté le projet « webnapperon ». Sur l’initiative du Conseil Général du Rhône a été développé un nouvel outil informatique à destination des personnes âgées qui sentent exclues des TIC et qui aimeraient quand même en avoir les usages.

  L’idée repose sur le principe du sans-contact (RFID) avec un napperon, dans lequel est présente la technologie RFID, et un cadre numérique. Le principe est de poser des tags (mots clés) sur un objet quelconque par le biais d’une étiquette. Cet objet est ensuite posé sur le napperon qui lit les mots clés de l’étiquette et réalise les opérations indiquées dans l’étiquette.

  Par exemple, un petit fils envoie une photo de ses vacances avec une étiquette collée dessus. Cette étiquette contient les tags qu’a inscrits le petit fils. Quand la photo est posée sur le napperon, une connexion est faite vers le site qui contient toutes les photos de voyages sous la forme d’un diaporama. N’importe quel objet doté d’une étiquette entraîne une action informatique (vidéo, photo, messagerie, infos en direct, prise de médication, téléphoner, musique,…).

  Le webnapperon est en expérimentation dans un EPHAD, un foyer logement et bientôt chez des particuliers. Les premiers résultats sont satisfaisants avec une bonne utilisation régulière et quotidienne de l’outil.

  En savoir plus sur le webnapperon et voir une démo vidéo.

  Par ailleurs, des contacts ont été pris avec la FING de Marseille et Paris afin de favoriser l’émergence de nouveaux projets liés aux nouvelles technologies.

  Appel à projets : Innover pour développer l’offre de services

  La DGCIS et l’ANSP lancent un appel national à projets Services à la Personne : "Innover pour développer l’offre de services". les projets éligibles devront concerner les domaines suivants :

  1. Conception et réalisation d’actions de sensibilisation des acteurs privés et publics à l’utilisation des nouvelles technologies apliquées au domicile de la personne, ou dans son environnement immédiat.

  2. Expérimentation de services innovants à destination des particuliers, avec une dimension technologique, présentant un caractère duplicable et fort intérêt socio-économique.

  Date limite de dépôt des candidatures : 15 septembre 2009

  En savoir plus

  Pour en savoir plus sur les TIC et les services à la personne, vous pouvez contacter Olivier ANTOINE

 

 

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